Conditions générales d'utilisation de Xenon IPTV

Dernière mise à jour : 23 octobre 2026

Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) s'appliquent à l'utilisation de ce site (xenon-iptvs.fr), aux abonnements et aux tests gratuits Xenon IPTV (aussi appelé Xenon TV), ainsi qu'à l'aide apportée par notre équipe. En commandant une offre ou en demandant un test, vous acceptez les conditions ci-dessous : lisez-les attentivement. Pour savoir comment nous traitons vos données, consultez notre politique de confidentialité.

1. Objet du service

Xenon IPTV est un service de télévision par Internet (IPTV). Il donne accès à des chaînes en direct et, selon l'offre, à des films et des séries à la demande, dans une application IPTV installée sur votre propre appareil, à partir d'identifiants Xtream Codes (URL du serveur, identifiant, mot de passe) ou d'un lien M3U.

Le service comprend notamment 12 000 chaînes de plus de 50 pays, en qualité SD, HD, Full HD ou 4K (HEVC) selon le flux, votre appareil et votre connexion. Les serveurs intègrent un VPN et des DNS privés, actifs côté serveur, sans aucun réglage de votre part.

Les applications IPTV (IPTV Smarters Pro, Smarters Player Lite, TiviMate, IBO Player, VLC, etc.) sont des lecteurs édités par des tiers : elles ne sont pas fournies par Xenon IPTV et ne contiennent aucune chaîne.

2. Acceptation et modification des CGU

Toute commande vaut acceptation des CGU en vigueur à la date de la commande. Nous pouvons modifier les présentes CGU pour tenir compte de l'évolution du service ou de la loi ; la nouvelle version s'applique dès sa publication sur cette page, avec sa date de mise à jour. Si vous n'acceptez pas une modification, ne renouvelez pas votre abonnement et cessez d'utiliser le service.

3. Capacité

Pour commander, vous devez avoir la capacité juridique de conclure un contrat. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, en particulier une adresse e-mail valide, puisque vos identifiants y sont envoyés.

4. Les offres et leurs prix

Xenon IPTV propose trois offres, toutes d'une durée de 12 mois, payées en une seule fois :

Standard et Gold s'utilisent sur tous vos appareils, un écran à la fois : la connexion passe d'un appareil à l'autre. Platinium permet deux écrans en même temps.

Sur l'offre Platinium, les chaînes adultes sont activées par défaut et retirées sur simple demande sur WhatsApp. Si des mineurs ont accès à vos écrans, demandez ce retrait.

Les prix en vigueur figurent sur la page abonnement IPTV. Le prix qui s'applique est celui de l'offre confirmée par notre équipe au moment de votre commande.

5. Test gratuit

Un test gratuit de 24 à 48 h peut être demandé sur WhatsApp avant de commander, sans paiement. Il est indisponible pendant les périodes de match, mais possible en dehors. Le test sert à vérifier que le service fonctionne sur votre appareil et votre connexion ; plus d'informations sur la page test IPTV.

6. Commande, paiement et livraison des identifiants

La commande se fait sur WhatsApp, à partir des boutons de commande de ce site. Notre équipe confirme l'offre choisie et vous envoie un lien de paiement sécurisé (carte bancaire Visa ou Mastercard, Apple Pay, Google Pay) ; le paiement par virement est aussi possible, en le demandant sur WhatsApp. Le détail des étapes figure sur la page comment commander.

Une fois le paiement validé, vos identifiants (URL du serveur, identifiant et mot de passe) vous sont envoyés par e-mail. Indiquez une adresse e-mail valide et pensez à vérifier vos courriers indésirables. Le service est livré uniquement sous forme numérique : rien ne vous est expédié.

7. Durée et renouvellement

L'abonnement dure 12 mois. Pour continuer ensuite, le renouvellement se fait à votre demande : écrivez-nous sur WhatsApp en indiquant l'adresse e-mail utilisée l'année précédente. Un renouvellement bénéficie de −10 % et d'un mois offert.

8. Parrainage

Pour chaque proche qui s'abonne grâce à vous, vous recevez 15 € (par virement, PayPal ou carte cadeau, au choix) et un mois est ajouté à votre abonnement ; votre filleul bénéficie de −10 % sur sa commande. Le nombre de parrainages n'est pas limité et la récompense est versée sous 48 h. Pour que le parrainage soit pris en compte, votre filleul mentionne votre nom lors de sa commande et vous nous prévenez sur WhatsApp. Le détail figure dans la section parrainage de la page abonnement IPTV.

9. Usage personnel et identifiants

L'abonnement est destiné à un usage personnel et privé, dans la limite du nombre d'écrans de votre offre. Il est notamment interdit :

• de rediffuser, retransmettre ou diffuser publiquement le service ou ses contenus ;
• de revendre, louer ou céder l'abonnement, ou d'en faire un usage commercial ;
• de partager vos identifiants ou de les publier ;
• de dépasser le nombre d'écrans simultanés prévu par votre offre ;
• d'enregistrer, de copier ou d'extraire les flux, ou d'utiliser des robots, des scripts ou tout autre moyen automatisé pour accéder au service ;
• de contourner les mesures de sécurité ou de tenter d'accéder au service sans autorisation.

Vos identifiants sont personnels : vous êtes responsable de leur confidentialité et de l'usage qui en est fait. Leur partage peut entraîner la suspension de la ligne.

10. Qualité et disponibilité du service

La qualité de lecture dépend aussi d'éléments qui ne relèvent pas de Xenon IPTV :

• le débit et la stabilité de votre connexion Internet (15 Mbps minimum) ;
• les capacités de votre appareil et de votre application IPTV ;
• le nombre d'appareils utilisant votre réseau en même temps ;
• les éventuelles limitations appliquées par votre fournisseur d'accès à Internet.

Le service est fourni tel qu'il est disponible. Il peut être momentanément interrompu, notamment pour maintenance ou en raison d'incidents techniques, et les chaînes, catégories, films et séries proposés peuvent évoluer. Xenon IPTV ne garantit pas une disponibilité ininterrompue de chaque contenu. En cas de problème technique, notre équipe vous aide sur WhatsApp, 7 j/7, jusqu'à sa résolution. Voir aussi notre avertissement.

11. Appareils, applications et frais de connexion

Il vous appartient de disposer d'un appareil compatible, d'une connexion Internet suffisante et de l'application IPTV nécessaire, idéalement après avoir vérifié la compatibilité grâce au test gratuit. Certaines applications IPTV sont payantes : leur prix est fixé par leur éditeur et ne fait pas partie de l'abonnement Xenon IPTV. Les frais de connexion à Internet et de données mobiles restent à votre charge. Le guide d'installation IPTV détaille la mise en route sur chaque appareil.

12. Remboursement

Xenon IPTV ne publie pas de conditions de remboursement. Les informations utiles figurent sur notre page remboursement : faites le test gratuit avant de commander et posez vos questions à notre équipe sur WhatsApp avant de payer.

13. Responsabilité de l'utilisateur

Vous restez responsable de l'utilisation que vous faites du service, dans le respect de la loi applicable dans votre pays. Xenon IPTV ne saurait être tenu responsable d'un usage du service contraire aux présentes CGU ou à la loi.

14. Suspension et résiliation

Xenon IPTV peut suspendre ou résilier l'accès d'un abonné qui ne respecte pas les présentes CGU, notamment en cas de partage des identifiants, de rediffusion, de revente ou de fraude.

15. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Xenon IPTV n'est pas responsable des dommages indirects, ni des problèmes liés à votre appareil, à votre connexion Internet, à une application tierce ou à d'autres circonstances indépendantes de sa volonté. Rien dans les présentes CGU ne limite une responsabilité qui ne peut pas être exclue par la loi.

16. Propriété intellectuelle

Le nom Xenon IPTV, son logo, la présentation et les textes de ce site ne peuvent être copiés ni réutilisés sans autorisation écrite. Les autres noms de produits et de marques cités sur ce site (appareils, applications) appartiennent à leurs propriétaires respectifs et ne sont mentionnés que pour indiquer la compatibilité, sans partenariat ni soutien de leur part.

17. Réclamations et droits légaux

En cas de difficulté, contactez d'abord notre équipe sur WhatsApp afin de rechercher une solution amiable. Les présentes CGU ne remplacent pas les droits que peut vous accorder la loi qui s'applique à vous, notamment en tant que consommateur.

18. Contact

Une question sur ces conditions ? Écrivez à notre équipe sur WhatsApp, en français, 7 j/7 : le bouton se trouve sur notre page contact.