Politique de confidentialité de Xenon IPTV
Dernière mise à jour : 23 octobre 2026
Cette politique explique quelles données personnelles Xenon IPTV collecte par ce site (xenon-iptvs.fr) et lorsque vous commandez, demandez un test ou contactez notre équipe, pourquoi nous les utilisons, combien de temps nous les gardons et quels sont vos droits. Consultez aussi nos conditions générales d'utilisation.
1. Les données que nous collectons
Nous ne collectons que les données nécessaires pour activer, suivre et assister votre abonnement :
- votre adresse e-mail, à laquelle vos identifiants sont envoyés ;
- votre numéro WhatsApp et les messages échangés avec notre équipe, puisque la commande, le test gratuit et l'assistance passent par WhatsApp ;
- les informations de votre commande : offre choisie, date de la commande et identifiants attribués ;
- les informations que vous choisissez de nous donner pour l'installation ou l'assistance, par exemple votre appareil ou l'application utilisée ;
- dans le cadre du parrainage, le nom que votre filleul mentionne à sa commande et les coordonnées nécessaires au versement de votre récompense.
Votre adresse e-mail sert uniquement à vous envoyer vos identifiants et à suivre votre abonnement : elle n'est ni vendue ni cédée.
2. Les boutons et formulaires WhatsApp
Les boutons de commande, de test et de contact de ce site, ainsi que ses formulaires (contact, demande de test), ne nous transmettent rien par eux-mêmes : ils ouvrent WhatsApp avec votre message déjà rédigé, et vous décidez de l'envoyer ou non.
Pour cela, ils passent par une courte redirection sur ce site, qui transmet à WhatsApp le texte prérempli (par exemple l'offre choisie, ou le nom, l'appareil et le message saisis dans un formulaire). Comme toute adresse de page, ce texte peut figurer dans les journaux techniques du serveur décrits ci-dessous.
Les messages envoyés sur WhatsApp sont traités par WhatsApp (Meta), selon sa propre politique de confidentialité.
3. Paiement
Le paiement par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay se fait par le lien de paiement sécurisé que notre équipe vous envoie ; les données de paiement sont traitées par le prestataire de paiement, selon sa propre politique de confidentialité. N'envoyez jamais votre numéro de carte bancaire dans une conversation WhatsApp. Un paiement par virement est traité par les banques concernées.
4. Cookies et données techniques
Ce site n'utilise ni outil de mesure d'audience, ni cookie publicitaire, ni pixel marketing. Il n'affiche pas de bandeau cookies, car il ne dépose aucun cookie facultatif.
Comme pour tout site Internet, l'hébergeur peut enregistrer des données techniques de connexion (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) dans ses journaux, à des fins de sécurité et de bon fonctionnement.
Les services tiers que vous ouvrez depuis ce site, comme WhatsApp ou une boutique d'applications, peuvent déposer leurs propres cookies selon leurs propres règles. Vous pouvez consulter, bloquer ou supprimer les cookies à tout moment dans les réglages de votre navigateur.
5. Pourquoi nous utilisons vos données
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traiter votre commande, envoyer vos identifiants et suivre votre abonnement | Exécution du contrat |
| Fournir le test gratuit demandé | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Vous répondre et vous aider à installer le service | Exécution du contrat |
| Gérer les renouvellements et le parrainage | Exécution du contrat |
| Prévenir la fraude, le partage d'identifiants et la rediffusion | Intérêt légitime |
| Respecter nos obligations légales et comptables | Obligation légale |
Vos données ne sont jamais vendues et ne sont pas transmises à des annonceurs.
6. Qui peut recevoir vos données
Vos données ne sont communiquées qu'en cas de nécessité :
- à WhatsApp, que nous utilisons pour la commande, le test et l'assistance ;
- au prestataire de paiement utilisé pour votre règlement, pour les seules données nécessaires au paiement ;
- à l'hébergeur de ce site, pour les données techniques de connexion ;
- aux autorités, lorsque la loi nous y oblige.
7. Durée de conservation
Nous conservons vos données pendant la durée de votre abonnement et le temps raisonnablement nécessaire au suivi des renouvellements, à l'assistance, au traitement d'éventuelles réclamations et au respect de nos obligations légales, puis nous les supprimons ou les anonymisons.
8. Sécurité
Nous protégeons vos données par des mesures techniques et organisationnelles raisonnables. Aucun moyen de transmission ou de stockage n'étant sûr à 100 %, gardez vous aussi vos identifiants pour vous : ils sont personnels, et leur partage peut entraîner la suspension de la ligne. Si vous pensez qu'ils ont été exposés, prévenez-nous rapidement sur WhatsApp.
9. Vos droits
Selon la loi qui s'applique à vous (dans l'Union européenne, le Règlement général sur la protection des données, ou RGPD), vous pouvez disposer des droits suivants sur vos données :
- droit d'accès ;
- droit de rectification ;
- droit à l'effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d'opposition ;
- droit à la portabilité ;
- en France, droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à notre équipe sur WhatsApp depuis la page contact. Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de répondre. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays (en France, la CNIL).
10. Mineurs
Xenon IPTV ne s'adresse pas aux mineurs et ne collecte pas sciemment de données les concernant. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données, contactez-nous : nous les supprimerons.
11. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque nos pratiques, nos services ou nos obligations légales évoluent. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page, avec la date de sa dernière mise à jour.
12. Contact
Une question sur vos données ? Écrivez à notre équipe sur WhatsApp : le bouton se trouve sur notre page contact.